Trò chuyện

Trang Trò chuyện là cổng tương tác chính với các Chatbot, cho phép người dùng tạo mới, tìm kiếm, đổi tên và xóa các đoạn hội thoại một cách dễ dàng và thuận tiện.

Danh mục nội dung

• Hướng dẫn khai tác trang

• Tìm kiếm lịch sử hội thoại

• Thay đổi tiêu đề đoạn hội thoại

• Xóa đoạn hội thoại

Hướng dẫn khai thác trang

Trang hội thoại cung cấp giao diện cho phép người dùng tương tác với Chatbot thông qua các đoạn hội thoại.

Để bắt đầu trò chuyện với Chatbot, người dùng thực hiện theo các bước sau:

1. Người dùng bấm vào nút “Tạo trò chuyện mới” (1) trên thanh bảng chọn bên trái màn hình.

2. Lựa chọn một ChatBot cụ thể trên danh sách tại (2) cần thực hiện tương tác.

3. Thực hiện nhập nội dung tin nhắn vào (3) và nhấn vào biểu tượng hoặc nhấn phím “Enter” để gửi tin nhắn.

Người dùng có thể xem lại lịch sử hội thoại của mình với Chatbot đã thực hiện tại danh sách trên thanh bảng chọn bên trái màn hình (3).

Người dùng có thể tải xuống nội dung cuộc hội thoại hiện tại bằng cách nhấn vào biểu tượng tải xuống ở góc trên bên phải khung trò chuyện (4).

Phần mềm cung cấp hai phương thức tải xuống là dạng hình ảnh đoạn hội thoại hoặc nội dung văn bản.

Tìm kiếm lịch sử hội thoại

Người dùng có thể thực hiện tìm kiếm nội dung tin nhắn trong các đoạn hội thoại bằng cách nhấn vào nút tìm kiếm phía trên khung trò chuyện

Sau khi nhấn cho nút tìm kiếm trên trang hội thoại, một hộp thoại sẽ xuất hiện.

Người dùng nhập nội dung cần tìm kiếm vào ô tìm kiếm (1). Hệ thống sẽ tìm kiếm và trả về danh sách các tin nhắn và đoạn hội thoại tương ứng mà nội dung của chúng trùng khớp với câu truy vấn được cung cấp. Kết quả trả về hiển thị tại (4). Người dùng có thể lọc và thay đổi danh sách kết quả theo một Chatbot cụ thể hoặc theo một thời điểm mong muốn bằng cách điều chỉnh bộ lọc tại (2) và (3).

Thay đổi tiêu đề đoạn hội thoại

Để thay đổi tiêu đề đoạn hội thoại, người dùng bấm vào dấu ba chấm bên phải tiêu đề đoạn hội thoại trong danh sách trên thanh bảng chọn bên trái màn hình và chọn “Đổi tên”

Tại hộp thoại “Đổi tên trò chuyện”, người dùng thay đổi tiêu đề của cuộc hội thoại trong ô “Tiêu đề” (1) và nhấn vào nút “CẬP NHẬT” để hoàn tất việc cập nhật hoặc bấm “HỦY” để hủy bỏ việc thay đổi.

Xóa đoạn hội thoại

Để thay đổi tiêu đề đoạn hội thoại, người dùng bấm vào dấu ba chấm bên phải tiêu đề đoạn hội thoại trong danh sách trên thanh bảng chọn bên trái màn hình và chọn “Xóa trò chuyện”

Hệ thống sẽ hiển thị hộp thoại xác nhận cho người dùng. Nhận chọn “Xác nhận” để xác nhận thực hiện xóa đoạn hội thoại hoặc nhận chọn “Hủy” để hủy bỏ quá trình xóa đoạn hội thoại.

Khi xác nhận xóa đoạn hội thoại, tất cả nội dung tin nhắn của đoạn hội thoại sẽ bị xóa. Dữ liệu hội thoại đã xóa sẽ không thể khôi phục.